¿Cómo se exportan los datos y los informes de todos los productos Zendesk?

Pregunta

¿Cómo se exportan los datos y los informes de Explore, Support, Sell, Guide o Chat?

Respuesta

Exportar informes de Explore

Exporte un panel siguiendo las instrucciones de este artículo: Exporte los datos. Exporte una consulta siguiendo las instrucciones de este artículo: Trabaje con consultas dentro de la propia consulta.

Exportar datos de Support

Para exportar datos directamente desde el producto Support, elija la opción que prefiera en este artículo: Exportación de datos a un archivo JSON, CSV o XML. Consulte más información en estos artículos:

• Cómo exportar una lista de usuarios
• ¿Cuál es el método recomendado para exportar de forma habitual los datos de Zendesk Support?
• ¿Cuáles son las opciones de exportación de los tickets?
• ¿Dónde se encuentra la opción de exportación de datos?

Exportar datos de Sell

Para exportar datos de Sell, siga las instrucciones de este artículo: Exportación de datos de Zendesk Sell.

Cabe señalar que ahora puede exportar datos de Sell desde Explore de manera similar a como lo haría con otros productos, y utilizar otras funciones tradicionales de Explore.

Exportar datos de Guide o Chat

No hay una función de exportación nativa para Guide. Obtenga más información acerca de las alternativas en este artículo: Exportar datos del Centro de ayuda. La exportación de datos de Chat también es un poco diferente. Obtenga más información en este artículo: Exportación de datos del seguimiento de conversiones de Chat.