Pregunta
Los chats pueden ser iniciados por usuarios finales, agentes o disparadores. ¿Hay una manera de informar sobre esta distinción?
Respuesta
Puede informar sobre quién o qué inició el chat usando el atributo Iniciado por. Este atributo muestra cómo se inició la sesión. Los valores de este atributo son Agente, Visitantey Disparador.
Si desea más información sobre los temas que puede informar, consulte este artículo: Métricas y atributos para Zendesk Chat.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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