Pregunta
¿Por qué el conjunto de datos Backlog solo muestra Tickets en proceso - Hora como 23?
Respuesta
Debido a que los datos de tickets en proceso se capturan por día, no se pueden segmentar por hora. Elregistro de tickets en proceso: la hora aparece como 23 porque los datos se capturan todos los días entre las 11 p.m., las 12 a.m. o la 1 a.m., según factores como el horario de verano.
Para obtener más información, consulte el artículo: Análisis del historial de tickets en proceso con Explore.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios