¿Por qué no recibo mensajes de correo electrónico programados para el panel?

Pregunta

He programado el envío de un panel cada semana, pero los usuarios no están recibiendo mi correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?

Respuesta

Hay un par de puntos que puede verificar y que pueden ayudarlo a comprender qué pasó con los correos electrónicos programados.

• A veces, los mensajes de correo electrónico automáticos se atascan en los filtros de spam de los destinatarios. Asegúrese de que vuelva a verificar la carpeta de spam de su bandeja de entrada.
• En el panel, haga clic en Enviary confirme que la frecuencia que desea usar sea la que desea.
• Las entregas programadas admiten hasta 20 MB para los archivos adjuntos a correos electrónicos. Si el tamaño total del archivo adjunto excede los 20 MB, no se entregará el correo electrónico. Para evitar alcanzar ese límite a la hora de programar paneles de gran tamaño, evite usar formatos de imágenes y de PDF al mismo tiempo.

Nota: No es posible programar entregas de paneles a agentes Light.

Si desea más información sobre cómo programar los mensajes de correo electrónico del panel, consulte el artículo: Programación de entregas de paneles.

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