Pregunta
¿Qué pasa cuando vence mi cuenta de Zendesk Support?
Respuesta
Aunque su cuenta de Support seguirá estando accesible por un tiempo después de que haya vencido o haya sido suspendida, no llegará ningún ticket o correo electrónico a su cuenta de Support y no podrá responder a los anteriores hasta que procesemos el pago. La suspensión también invalidará temporalmente su certificado SSL hasta que se procese el pago.
Aproximadamente 7 días después de que su cuenta llega al estado en el que ya no puede recibir ni responder tickets, la cuenta se vuelve completamente inaccesible.
Si desea más información sobre problemas de facturación, consulte estos artículos:
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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