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2 Comentarios

  • Diego Garcia

    Para que son los botones a la derecha de un comentario?

    -1
  • Beto
    Zendesk Customer Care

    Hola Diego, muchas gracias por tu pregunta!

    Dependiendo de si el comentario es de un usuario final, o si uno mismo ha creado el comentario, las opciones pueden variar, por lo cuál si el comentario es de un cliente, quizás no se visualicen todas las opciones. En esta captura puedes ver todas las opciones:

    Con Editar se puede modificar el comentario, incluso después de ser agregado al artículo.

    Se puede Marcar como Spam.

    Ocultar Temporalmente para ser revisado luego.

    Se puede Borrar el comentario.

    La opción de Permalink presenta un enlace al artículo, el cual se enfoca directamente en el comentario en cuestión.

    Finalmente, se puede crear un ticket, el cual tendrá un enlace al articulo y comentario una vez creado en Support.

    ¡Espero que esto haya sido de ayuda!

    0

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