Support
Fijo
- Se corrigió un problema que causaba que se agregara espacio adicional a las macros cuando se aplicaban a ciertos tickets.
Web Widget y Web SDK (para mensajería)
Nuevo
- [Web Widget Classic] Carga diferida el cuerpo principal del Web Widget al hacer clic en el iniciador en lugar de al cargar la página para mejorar el rendimiento y acelerar los tiempos de carga
Fijo
- [Mensajería] Corrección de las animaciones de apertura y cierre del Web SDK
App Marketplace
(Support)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Support.
(Chat)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Chat.
(Sell)indica que la aplicación está disponible para Zendesk Sell
(Tema)indica que el tema está disponible para Zendesk Guide
Nuevo:
- La Poste - Lettre recommande(Support)
- La Poste - Lettre recommande le permite enviar sus cartas certificadas en línea directamente a través de Zendesk. Cree sus cartas y Lo Poste las imprimirá y distribuirá por correo. En el ticket encontrará el comprobante del depósito y, si es necesario, el aviso de recibo. Se beneficiará de un servicio de calidad y de las pruebas legales necesarias para el seguimiento adecuado de sus tickets.
- MCM Telecom Symphony Softphone(Support)
- MCM Telecom Symphony es una solución madura para mejorar las transacciones de los centros de llamadas. La aplicación ofrece servicios de telefonía IP que nos permiten una mejor comunicación desde varios lugares y varios dispositivos, una mayor disponibilidad y una comunicación en tiempo real. Recibir llamadas de atención al cliente en Zendesk; Symphony automatiza la administración del contenido de los tickets y la grabación de llamadas.
Sin actualizaciones
- Zendesk Talk
- Guide y Gather
- Zendesk Chat y Messaging
- Zendes Explore
- AnswerBot
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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