¿Es posible que un agente llame a otro agente?

Pregunta

¿Es posible que un agente llame a otro agente usando Talk?

Respuesta

Las llamadas de agente a agente no están disponibles actualmente con Talk. El único momento en que los agentes pueden hablar entre ellos en Talk es cuando se agrega a un tercero a una conferencia telefónica o se transfiere una llamada a otro agente. Si desea más información, consulte los artículos siguientes: Agregar un tercero a una conferencia telefónica y transferir llamadas.

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