En este artículo se incluye la siguiente información acerca de los planes de Zendesk Explore que están disponibles:
Planes actuales de Explore
La tabla a continuación presenta un resumen de los planes de Explore y los planes de Suite, Support o Sell en donde vienen incluidos.
| Plan Zendesk Explore | Incluido en |
|---|---|
| Lite | Planes Suite Team, Suite Growth, Support Professional, Support Enterprise y Sell Team.
Nota: Los planes Team que no forman parte de un paquete de Zendesk Suite o Sell no tienen acceso a Explore. Si tiene un plan autónomo, necesitará el plan Support Professional u otro superior para poder contar con los informes de Explore.
|
| Professional | Suite Professional y Sell Growth. |
| Enterprise | Suite Enterprise, Suite Enterprise Plus, Sell Professional y Sell Enterprise. |
Si desea información sobre las funciones actuales, consulte la página de comparación de los planes de Zendesk Suite y mire la sección sobre informes y análisis. El conjunto de funciones es igual ya sea que esté incluido en el plan de Zendesk Suite o Sell o se compre como un plan pagado con un plan de Support.
Acerca de los planes de Explore antes del 1 de febrero de 2021
Antes del 1 de febrero de 2021, Explore no venía incluido en Zendesk Suite. Anteriormente estaba disponible solo con Zendesk Support Professional y Enterprise, como plan gratuito o pagado.
Si desea ver una lista de las funciones a partir del 31 de enero de 2021, antes de que Explore estuviese incluido en Zendesk Suite, consulte esta lista.
Acerca del plan Explore Legacy
Ver el tipo de plan
El plan actual se puede ver en la sección de facturación del Centro de administración.
Para ver el plan actual
- En el Centro de administración, haga clic en el icono Facturación (
).
Si desea más información, consulte Ver los planes de suscripción.
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