Creación de métricas y atributos calculados estándar

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Las métricas y los atributos incorporados de Explore ofrecen una gran flexibilidad para crear informes. Sin embargo, cada negocio tiene sus propias necesidades y es posible que con el tiempo necesite crear informes con métricas y atributos que Explore no incluye de forma predeterminada. Para corregir esta carencia, puede crear métricas y atributos calculados estándar.

Este artículo contiene las siguientes secciones:

• Comprender métricas y atributos calculados estándar
• Crear métricas calculadas estándar
• Crear atributos calculados estándar
• Próximos pasos

Artículos relacionados:

• Escritura de fórmulas de Explore
• Información de referencia de las funciones de Explore
• Uso de manipulaciones de resultados y cálculos

Comprender métricas y atributos calculados estándar

Las métricas y los atributos calculados estándar sirven para crear nuevas métricas y nuevos atributos combinando las métricas y los atributos predeterminados de Explore con una variedad de fórmulas, funciones matemáticas y otros elementos. Por ejemplo, puede crear una métrica calculada estándar para devolver un costo por hora o crear un atributo calculado estándar para devolver un valor según una determinada condición.

Las métricas y los atributos calculados estándar se encuentran en el menú Cálculos () en la barra lateral derecha del generador de informes de Explore.

Al igual que con las métricas y los atributos predeterminados, es necesario agregar métricas y atributos calculados estándar al informe después de crearlos (consulte Uso de métricas y atributos en los informes).

Observación: Al agregar una métrica o un atributo calculado estándar al informe, los resultados se filtran antes de procesarse. Por esta razón, las métricas y los atributos calculados estándar pueden ayudar a acelerar el tiempo de carga de los conjuntos de datos de gran tamaño.

Crear métricas calculadas estándar

Las métricas calculadas estándar permiten crear métricas nuevas y personalizadas para agregar al informe. Por ejemplo, se puede crear una métrica calculada estándar que utilice la siguiente fórmula para devolver solo los tickets recibidos a través del canal de correo electrónico.

IF ([Ticket channel]="Email") THEN [Ticket ID] ENDIF

Para crear una métrica calculada estándar

1. En Explore, cree un informe nuevo o abra uno existente.
2. Haga clic en el menú Cálculos () y seleccione Métrica calculada estándar.

   

3. En el campo Nombre, escriba un nombre descriptivo para la nueva métrica.
   Nota: No incluya comillas, paréntesis ni corchetes en el nombre, ya que al hacerlo se provocan errores si se hace referencia a la métrica en otra métrica calculada u otro atributo calculado o en un cálculo de la métrica de los resultados.
4. En el campo Fórmula, escriba o pegue la fórmula que debe usar el atributo. Si escribe la fórmula, puede hacer clic en las sugerencias de autocompletar a medida que van surgiendo.

   Como alternativa, puede hacer clic en los siguientes campos para seleccionar los elementos que desea agregar a la fórmula:

   • Campos > Seleccionar un campo: muestra una lista de las métricas y los atributos existentes, lo que incluye los predeterminados y los personalizados.
   • Funciones > Agregar: muestra una lista de todas las funciones disponibles. Si desea más información sobre cada una de ellas, consulte Información de referencia de las funciones de Explore.
5. Si su fórmula está usando métricas y atributos calculados preexistentes y no desea que los cálculos iniciales se vean afectados, consulte Calcular por separado.
6. Haga clic en Guardar. La métrica se guarda en el conjunto de datos que seleccionó cuando comenzó el informe.

Ahora puede agregar esta métrica calculada al informe. Cuando haga clic en Agregar en el panel Métricas, verá la métrica en la carpeta Métricas calculadas.

Nota: Cuando se agrega una métrica calculada a un informe, este muestra todos los resultados de manera predeterminada, incluidos los resultados nulo y cero. Para ver los resultados que se aplican a su métrica calculada únicamente, agregue un filtro de métrica para eliminar los resultados cero y nulo.

Crear atributos calculados estándar

Los atributos calculados estándar permiten crear atributos nuevos y personalizados para agregar a los informes. Por ejemplo, puede crear un atributo calculado estándar que se encargue de agrupar los resultados en función de valores definidos. Consulte Creación de métricas y atributos calculados estándar: Tutorial práctico.

Para crear un atributo calculado estándar

1. En Explore, cree un informe nuevo o abra uno existente.
2. Haga clic en el menú Cálculos () y seleccione Atributo calculado estándar.

   

3. En el campo Nombre, escriba un nombre descriptivo para el nuevo atributo.
   Nota: No incluya comillas en el nombre, ya que al hacerlo se provocan errores si se hace referencia al atributo en otra métrica calculada u otro atributo calculado.
4. En el campo Fórmula, escriba o pegue la fórmula que debe usar el atributo. Si escribe la fórmula, puede hacer clic en las sugerencias de autocompletar a medida que van surgiendo.

   Como alternativa, puede hacer clic en los siguientes campos para seleccionar los elementos que desea agregar a la fórmula:

   • Campos > Seleccionar un campo: una lista de las métricas y los atributos existentes que incluye los predeterminados y los personalizados.
   • Funciones > Agregar: una lista de las funciones disponibles. Si desea más información sobre cada una de ellas, consulte Información de referencia de las funciones de Explore.
5. Configure las opciones adicionales, según se necesite:
   • Calculado a partir de: una lista de las métricas y los atributos que se pueden usar en el atributo calculado estándar.
     Importante: Aunque es posible elegir métricas calculadas estándar en la lista, esta acción puede producir resultados erróneos y, por lo tanto, no se admite. Use solamente métricas predeterminadas en sus atributos calculados estándar.
   • Ordenar como atributo de tiempo: si el atributo calculado representa una fecha, esta opción coloca los valores de fecha en el orden correcto.
     Nota: Esta opción se aplica solo a atributos individuales. Si se combinan atributos (por ejemplo, si se agrega un año al final del mes), el orden será alfabético en lugar de cronológico.
6. Haga clic en Guardar. El atributo se guarda en el conjunto de datos que seleccionó cuando comenzó el informe.

Ahora puede agregar este atributo calculado al informe. Si hace clic en Agregar en el panel Columnas, Filas, Explosiones o Filtros, encontrará su atributo en la carpeta Atributos calculados.

Próximos pasos

Ahora que conoce los aspectos básicos de la creación de métricas y atributos calculados estándar, póngalos en práctica y aprovéchelos. Consulte Creación de métricas y atributos calculados estándar: Tutorial práctico si desea hacer ejercicios de creación de un atributo calculado a través de un ejemplo.