Resolución de problemas de colisión de agentes en modo Play

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2 Comentarios

  • Cecilia Carrera Morales

    Buenas Tardes:

    Puedo saber quien se conecta en modo play?

    Gracias.

    0
  • Julio H
    Zendesk Customer Care
    Hola, Cecilia, gracias por comunicarte con nosotros.
     
    ¡Espero que estés muy bien!
     
    Siento la demora en responder a tu solicitud de soporte. Estamos experimentando un alto volumen de solicitudes y estamos haciendo todo lo posible para responder a cada una de ellas tan pronto como sea posible.
     
    Desafortunadamente, no hay una manera de saber quien está utilizando el botón de modo Play y quien no lo está utilizando. Le recomiendo que cree una nueva publicación en el General-Product-Feedback-tema Comentarios generales sobre el producto en nuestra comunidad para interactuar con otros usuarios que tengan necesidades similares y discutir posibles soluciones. Las conversaciones con un alto nivel de interacción son finalmente marcadas para que los administradores de productos las revisen cuando pasan por la planificación de la hoja de ruta.

    Sin embargo, actualmente existe una app de terceros que puede darte un poco de información de quien está saltando los tickets en modo Play. 

    Un saludo,
    0

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