¿Cómo funcionan las traducciones de idiomas en la interfaz de usuario del SDK para móviles y HelpCenterActivity?

Pregunta

¿Cómo funcionan las traducciones de idiomas en la interfaz de usuario del SDK y HelpCenterActivity?

Respuesta

De manera predeterminada, el SDK para móviles admite un conjunto definido de idiomas. Sin embargo, puede agregar su propia variante o idioma al SDK creando su propio archivo de cadena para una región específica. También puede sobrescribir la cadena existente en la suya string.xml para reemplazar un idioma en particular (iOS/Android).

Cuando se usa el SDK, toda la configuración regional de la interfaz depende de la configuración regional del dispositivo. No hay ninguna función en el SDK para cambiar toda la configuración regional de la interfaz.

Por medio de programación, es posible cambiar la configuración regional de la aplicación con código personalizado, pero esto no se reflejará en la interfaz de usuario ya que no se admite el cambio de la configuración regional en tiempo de ejecución. La única manera de cambiar la traducción de los elementos de la interfaz de usuario es cambiar la configuración regional del dispositivo y reiniciar la aplicación.

¿Qué pasa con la actividad del Centro de ayuda?

Cuando se usa la setHelpCenterLocaleOverride (iOS/Android), es necesario indicarle al centro de ayuda de qué región deben proceder los artículos. Esto no tiene ningún impacto en la interfaz de usuario. De manera predeterminada, el centro de ayuda se refiere al dispositivo, al igual que el resto de la aplicación. Por ejemplo, si la configuración regional de su dispositivo es en-us, de manera predeterminada se usarán la interfaz de usuario, el AnswerBot y la configuración regional del artículo de HelpCenter en-us también.

Si usa setHelpCenterLocaleOverride para configurar el centro de ayuda fr-fr, por ejemplo, todas las interacciones de la interfaz de usuario y el AnswerBot permanecen en en-us, pero todos los artículos recomendados se ofrecerán en fr-fr.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.