¿Cómo puedo eliminar nuestro número de teléfono del Web Widget?

Pregunta

Nuestro widget muestra nuestro número de soporte y no queremos que se muestre. ¿Cómo puedo evitar que se muestre?

Respuesta

Hay dos opciones si desea eliminar su número de contacto del Web Widget:

• Si no desea que sus clientes vean su número, pero aún desea que puedan solicitar una devolución de llamada, puede configurarlo en la configuración. Vaya al Centro de administración, vaya a la configuración de Talky seleccione el icono PestañaWidget y vaya a En las opciones de contacto en la configuración del widget, en el menú desplegable, seleccione Solicitar una devolución de llamada. Esto oculta su número pero le da al cliente la opción de solicitar que su equipo de soporte le devuelva la llamada.

• Si no desea que sus clientes vean su número y no desea dirigirlos al canal de Talk, puede desactivar Talk para el widget. Para ello, vaya al Centro de administración, vaya a la página del Web Widget, seleccione la pestañaPersonalización y cambie el control deslizante de Talk a la posición de desactivado.

Si desea más información sobre cómo configurar las opciones de Zendesk Talk en su Web Widget, consulte el artículo: Configurar las opciones de Zendesk Talk para el Web Widget.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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