Pregunta
Configuré la integración de Zendesk Support para Shopify, pero cuando un cliente responde a un correo electrónico de confirmación enviado desde Shopify, la respuesta no se convierte en un ticket. ¿Cómo hago para que las respuestas de los clientes en Shopify se conviertan en tickets en Zendesk Support?
Respuesta
Si desea recibir respuestas de los clientes en su cuenta de Shopify, desde la cuenta de correo electrónico donde recibe respuestas de Shopify, configure una regla de reenvío de correo electrónico para reenviar los mensajes a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Zendesk. Si desea más información, consulte este artículo del Centro de ayuda de Shopify: Configurar el reenvío de correo electrónico para su dominio de Shopify.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
0 comentarios