¿Cómo hago para actualizar la integración de correo electrónico en mi cuenta?

Pregunta

¿Cómo se cambia la dirección de correo electrónico integrada con Sell? ¿Debo desconectar mi integración de correo electrónico en la configuración de mi correo electrónico?

Respuesta

Todos los usuarios de Sell pueden integrar una dirección de correo electrónico del trabajo en su configuración de correo electrónico. El correo electrónico de y hacia esa cuenta se sincroniza con su cuenta de Sell y aparece en los leads, contactos y tratos coincidentes.

Siga estos pasos para actualizar la dirección de correo electrónico integrada o después de un cambio en la configuración de integración. Desconecte la integración y luego conecte la nueva cuenta.

Nota: Si solo cambió la contraseña de su cuenta de correo electrónico, haga clic en Actualizar su contraseña. No desconecte toda la integración de correo electrónico.

Para conservar el correo electrónico histórico cuando cambie de usuario, considere desactivarlo en lugar de desconectar la cuenta de correo electrónico. Si desea más detalles, consulte Desactivar un usuario en Sell.

Para actualizar la integración de su correo electrónico

1. Diríjase a Configuración > Canales de comunicación > Correo electrónico
2. En la pestaña Conexión, verá su dirección de correo electrónico integrada.
   
   El estado muestra Conectado.
3. Haga clic en Desconectar cuenta de correo electrónico
4. En el cuadro de diálogo de advertencia, haga clic en Desconectar

Advertencia: Cuando se desconecta la integración de correo electrónico, Sell elimina todas las conversaciones de correo electrónico sincronizadas, como el correo electrónico de copia a ciegas (CCO) de la cuenta. Estos mensajes permanecen en la bandeja de entrada de su proveedor de correo electrónico conectado, pero ya no aparecen en Sell. Para mantener visible el correo electrónico histórico, considere desactivar al usuario en lugar de desconectar la integración.

Para cambiar la dirección de correo electrónico que recibe notificaciones o que usa para iniciar sesión, no lo haga desconectar la integración de correo electrónico. Actualice la dirección de correo electrónico de su perfil. Para obtener más información, consulte: Acerca del uso del correo electrónico en Sell

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