Pregunta
¿Cómo configuro mi red para Zendesk Chat?
Respuesta
Para que Chat tenga una conexión óptima, tenga en cuenta lo siguiente.
- Tráfico de
*.zopim.comy*.zopim.ioestá en la lista de dominios permitidos del firewall. (* es un comodín y se refiere a todos los subdominios delzopim.comyzopim.iodominio). - Chat solo usa los puertos 80 y 443, que deberían estar abiertos en todos los firewalls y VPN ya que son puertos estándar.
- Chat depende de Amazon para los servicios. Si está bloqueando las direcciones IP de Amazon, podría afectar negativamente el rendimiento de Chat.
- Asegúrese de que se cumplan los requisitos de este artículo en lo que se refiere a las IP permitidas: Configurar el firewall para usar con Zendesk.
- Asegúrese de no estar bloqueando ninguna IP pertinente. Para obtener más información, consulte el artículo: Usar la restricción de acceso por IP para limitar el acceso al panel de Chat.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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