Síntomas del problema
Al intentar conectar una tienda Shopify con Zendesk, recibo el siguiente mensaje de error en Shopify: Oh, algo salió mal.
Pasos de resolución
Este mensaje de error se muestra cuando un administrador no tiene privilegios suficientes en Shopify para realizar la instalación de la integración. El administrador de Shopify debe tener los siguientes permisos para configurar la integración:
- Pedidos > generales
- Clientes de > general
- Aplicaciones y canales de > general
- Temas de > de la tienda en línea
- > de administración Administrar configuración
Una vez otorgados los permisos anteriores, el administrador debería ver la página Shopify OAuth Permissions cuando intente conectar la integración.
Si desea más información sobre la integración Shopify, consulte el artículo: Configuración de la integración de Shopify para soporte y Chat.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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