Problema
Cuando intento conectar una tienda Shopify con Zendesk, recibo el siguiente mensaje de error en Shopify: Vaya, algo salió mal.
Resolución
Este mensaje de error se muestra cuando un administrador no tiene suficientes privilegios en Shopify para realizar la instalación de la integración. El administrador de Shopify debe tener los siguientes permisos para configurar la integración:
- General > Pedidos
- General > Clientes
- General > Aplicaciones y canales
- Tienda en línea > Temas
- Administración > Administrar configuración
Una vez otorgados los permisos anteriores, el administrador debería ver la página Permisos de Shopify OAuth la próxima vez que intente conectar la integración.
Si desea más información sobre la integración de Shopify, consulte el artículo: Configurar la integración de Shopify para Support y Chat.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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