Pregunta
¿Puede un lead o contacto tener dos o más direcciones de correo electrónico en su tarjeta de contacto?
Respuesta
Sí, esto se logra creando un campo personalizado y configurando el tipo de campo en Correo electrónico. Al crear este campo, Zendesk extraerá las comunicaciones por correo electrónico de la segunda dirección al feed de actividades. Agregue campos de correo electrónico adicionales según sea necesario según la cantidad de direcciones que necesite monitorear.
Para más información, consulte este artículo: Creación y administración de campos personalizados en Sell.
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