Pregunta
¿Puedo informar sobre Chat usando Explore?
Respuesta
Esto depende del tipo de cuenta de Zendesk que tenga.
Cuenta de chat integrada
Si tiene Support y Chat en la misma cuenta, puede usar Explore. Es posible que primero tenga que activar Explore antes de continuar. Si Explore no está en su cuenta y desea agregarlo, comuníquese con el representante de su cuenta para obtener ayuda.
Cuenta exclusiva de chat
Las cuentas exclusivas de Chat no son aptas para Explore. Las cuentas de Chat Professional y Enterprise tienen acceso a los análisis de Chat.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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