¿Qué condiciones y acciones de los disparadores están disponibles para los clientes del plan Essential?

Pregunta

¿Qué condiciones y acciones de los disparadores están disponibles para los clientes del plan Essential?

Respuesta

En el plan Essential, los clientes están limitados a las condiciones y acciones que están presentes en los disparadores predeterminados.

Las condiciones son las siguientes:

• Estado
• Agente asignado
• Solicitante
• Ticket
• Privacidad
• Comentario
• Usuario actual

Las acciones disponibles son las siguientes:

• Enviar correo a usuario

Si desea más información sobre los disparadores predeterminados, consulte el artículo: Acerca de los disparadores predeterminados de Support.

Si desea más información sobre las otras condiciones y acciones que están disponibles, consulte el artículo: Guía de referencia de las condiciones y acciones de los disparadores.

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