¿Cómo puedo personalizar el widget para que se abra automáticamente cuando se carga la página?

Pregunta

Mis clientes a menudo evitan el botón del widget y me gustaría que la ventana del widget se abra automáticamente cuando llegan a mi página. ¿Es posible abrir la ventana cuando alguien visita mi sitio web? ¿Cómo se personaliza el widget para que se muestre la ventana en lugar del botón?

Respuesta

Cuando los usuarios lleguen a su sitio web, verán el botón del widget predeterminado. Para que la ventana se abra automáticamente, agregue el siguiente script después del script del widget:

<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script> 

Nota: Estas instrucciones son específicas para el Web Widget (clásico). Para verificar la versión del widget que está usando, consulte el artículo: ¿Qué widget de Zendesk tengo con mi sitio web y cuenta?

Si desea más información, visite nuestra página de desarrolladores de Zendesk.

Sugerencia: Si desea más información sobre cómo comunicarse de manera proactiva con los visitantes en su página web, consulte el artículo sobre los disparadores proactivos de Chat.