Pregunta
Mis clientes a menudo evitan el botón del widget y me gustaría que la ventana del widget se abra automáticamente cuando llegan a mi página. ¿Es posible abrir la ventana cuando alguien visita mi sitio web? ¿Cómo se personaliza el widget para que se muestre la ventana en lugar del botón?
Respuesta
Cuando los usuarios lleguen a su sitio web, verán el botón del widget predeterminado. Para que la ventana se abra automáticamente, agregue el siguiente script después del script del widget:
<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script>
Nota: Estas instrucciones son específicas para el Web Widget (clásico). Para verificar la versión del widget que está usando, consulte el artículo: ¿Qué widget de Zendesk tengo con mi sitio web y cuenta?
Si desea más información, visite nuestra página de desarrolladores de Zendesk.
Sugerencia: Si desea más información sobre cómo comunicarse de manera proactiva con los visitantes en su página web, consulte el artículo sobre los disparadores proactivos de Chat.
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