¿Cómo se configura Postman para que haga solicitudes de API a mi cuenta de Zendesk?

Pregunta

No conozco la API y no sé escribir código. ¿Qué se puede usar para realizar solicitudes con la API de REST de Zendesk?

Respuesta

Descargo de responsabilidad: Postman es una herramienta de terceros y no es admitido ni mantenido por Zendesk. Este artículo se ofrece con fines de instrucción únicamente.

Zendesk recomienda usar Postman, una aplicación para hacer solicitudes a las API, editar parámetros y verificar respuestas.

Para hacer una solicitud de API en Postman

1. Descargue e instale la aplicación Postman. No es necesario registrarse. Omita las pantallas de registro.
2. Abra la aplicación.

3. Autentique sus solicitudes en la pestaña Authorization y seleccione Basic Auth en el menú desplegable. Utilice el formato de autenticación de token para completar el nombre de usuario y la contraseña como tal:

   
   Nombre de usuario: [e-mail]/token
   Contraseña: API_TOKEN

   
   
    

   Para generar un token de API en su cuenta, consulte Generación de tokens (fichas) de API.

Haga solicitudes copiando y pegando los comandos de la API. Reemplace {{subdomain}} con su subdominio real en todas las solicitudes.

Nota: Monitoree el uso que hace de la API con el panel Uso de la API y los posibles límites de acceso.

Si desea una descripción más detallada de cómo configurar Postman para hacer solicitudes de API de Zendesk, consulte el artículo: Explorar las API de Zendesk con Postman.