Pregunta

¿Cómo puedo personalizar el Web Widget (clásico) en mi centro de ayuda usando las API?

Respuesta 

Si el Web Widget (clásico) está incrustado en el centro de ayuda, personalice su configuración usando la API del Web Widget (clásico) modificando el archivo de plantilla document_head.hbsdel centro de ayuda.

Para agregar la configuración personalizada del Web Widget (clásico)

  1. En Guide, haga clic en el ícono Personalizar diseño().
  2. Haga clic en el tema que desea editar para abrirlo.
  3. Haga clic en el menú de opciones y luego seleccione Editar código.
  4. En la sección Plantillas, haga clic en document_head.hbspara modificar el código.
  5. Coloque el código deseado debajo de la primera línea y por encima de la línea final del encabezado.

Por ejemplo, para cambiar la posición del Web Widget (clásico) en el centro de ayuda, utilice esta configuración de API:

<script type="text/javascript">
  window.zESettings = {
    webWidget: {
      offset: { horizontal: '100px', vertical: '150px' }
    }
  };
</script>

Así es como se verá en el archivo document_head.hbs:

Screen_Shot_2022-01-10_at_10.40.51_AM.png ​
Si desea más información sobre cómo hacer personalizaciones en el Web Widget (clásico) y el centro de ayuda, consulte los artículos:

  • Personalización avanzada del Web Widget (clásico)
  • Personalización del tema del Centro de ayuda (Guide Professional y Enterprise)

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.

Tecnología de Zendesk