¿Se pueden actualizar las vistas automáticamente?

Pregunta

¿Se pueden actualizar las vistas automáticamente?

Respuesta

Las vistas no se actualizan automáticamente en Support. Hay algunas aplicaciones de terceros que se pueden usar, como la aplicación de actualización automática de Zendesk en la tienda de Chrome, pero esas aplicaciones no son compatibles con Atención al cliente de Zendesk.

Otra solución es hacer clic de una vista a otra, lo que hace que todas las vistas se actualicen.

Cuando los agentes usan el botón Play, las vistas se actualizan cada cinco minutos para asegurarse de que los tickets nuevos en la parte superior de la vista se atiendan rápidamente.

Si desea más información sobre las vistas, consulte el artículo: Uso de vistas para administrar el flujo de trabajo de tickets.

Sugerencia: Si desea que esta función se agregue a Zendesk, puede agregar su caso de uso a la página de comentarios del producto sobre este tema. Consulte la publicación: Actualización automática en Vistas.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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