Pregunta
Necesito que mis aplicaciones envíen más comunicaciones por minuto a la API de Zendesk. ¿Cómo puedo aumentar el límite de procesamiento de la API?
Respuesta
Puede aumentar el límite de procesamiento de la API de Zendesk por minuto para su plan de dos maneras distintas:
- Actualice su suscripción de Support a un plan de precios más altos.
- Si está en el plan Zendesk Suite Growth o superior, compre el complemento de la API de alta capacidad. Esta función aumenta el límite de procesamiento a 2500 solicitudes por minuto.
Si desea obtener más información sobre los distintos complementos que ofrece Zendesk, consulte el artículo: Acerca de los complementos de Zendesk Suite.
Nota: Monitoree el uso que hace de la API con el panel Uso de la API y verifique si se alcanzan los límites de acceso posibles.
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