Zendesk Sell es un CRM moderno y fácil de usar pensado para aumentar al máximo la productividad de ventas, la visibilidad del pipeline y los ingresos. Esto incluye la administración del pipeline de ventas con capacidades nativas de voz, SMS, seguimiento de correo electrónico para leads y contactos, objetivos de ventas y pronósticos.
Este artículo contiene las siguientes secciones:
Acerca de los planes de Zendesk Sell actuales
Todos los planes de Zendesk Sell incluyen estas funciones básicas:
- Administración del pipeline de ventas, incluidos los leads, contactos y tratos
- Seguimiento y grabación de llamadas
- Seguimiento de correo electrónico
- Integración de calendario
- CRM móvil con todas las funciones
- Aplicaciones e integraciones (prediseñadas)
- Paneles de ventas prediseñados
- Recursos de integración y adopción
Estos son los planes actuales de Sell:
- Zendesk Sell Team: incluye las funciones básicas que se necesitan para llevar un seguimiento de las actividades de ventas y organizarlas.
- Zendesk Sell Growth: incluye todas las funciones de Zendesk Sell Team más otras adicionales que ofrecen todo lo necesario para facilitar las ventas (por ejemplo, herramientas de prospección y enriquecimiento, pronóstico de ventas e informes avanzados).
- Zendesk Sell Professional: incluye todas las funciones de Zendesk Sell Growth más otras adicionales que hacen posible un crecimiento aún más rápido, con personalización y automatización avanzadas.
- Zendesk Sell Enterprise: incluye todas las funciones de Zendesk Sell Professional más otras de nivel empresarial adaptadas a sus necesidades, lo que incluye la más alta capacidad de uso.
Acerca de los planes de Sell heredados
Los planes heredados de Sell son:
- Sell Team: este plan incluye integración de correo electrónico, hasta tres usuarios de pago, un pipeline de ventas personalizado, una función incorporada que permite hacer clic para marcar y para activar la grabación de llamadas, un CRM móvil con todas las funciones y soporte para aplicaciones e integraciones prediseñadas.
- Sell Professional: este plan incluye todas las funciones de Sell Team, además de un número ilimitado de usuarios de pago, soporte para aplicaciones personalizadas, correo electrónico masivo personalizado, un número ilimitado de plantillas de correo electrónico, pronósticos y objetivos de ventas, un número ilimitado de campos personalizados y análisis avanzado de llamadas.
- Sell Enterprise: este plan incluye todas las funciones de Sell Professional, además de informes de actividades, permisos avanzados, catálogo de productos, puntuación de tratos y leads, automatización de tareas y notificaciones personalizadas.
- Sell Elite: este plan incluye todas las funciones de Sell Enterprise, además de opciones de personalización adicionales, acceso ilimitado a la API y soporte activo.
Estos son los complementos heredados de Sell:
- Reach Basic: este complemento incluye secuencias de correo electrónico (hasta 50 inscripciones activas por usuario), 1000 créditos de enriquecimiento por usuario y mes, y 25 créditos de prospección por usuario y mes.
- Reach Standard: este complemento incluye secuencias de correo electrónico (hasta 300 inscripciones activas por usuario), 3500 créditos de enriquecimiento por usuario y mes, y 150 créditos de prospección por usuario y mes.
- Reach Advanced: este complemento incluye secuencias de correo electrónico (un número ilimitado de inscripciones activas por usuario), 10.000 créditos de enriquecimiento por usuario y mes, y 300 créditos de prospección por usuario y mes.
A partir de abril de 2022, los planes actuales de Sell sustituyen a estos planes heredados. Los clientes de Zendesk Sell que tengan planes heredados de Sell pueden actualizar su plan a los actuales. Los clientes que quieran comprar los planes actuales de Sell y aún tengan planes heredados de Support tendrán que actualizar estos primero a los planes actuales de Support. De lo contrario, pueden comprar estos planes heredados de Sell. Si desea más información, contacte al representante de su cuenta o comuníquese con Atención al cliente de Zendesk.
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Los dueños de cuentas y los administradores pueden ver la información de suscripción de su plan. Solo los dueños de cuentas y los administradores de facturación pueden hacer cambios a una suscripción.
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