Este tema describe cómo administrar las funciones de facturación y suscripción en los productos Legacy Zendesk Chat y Legacy Zendesk Chat + Support. Si no está seguro de cuál versión de Chat está utilizando, consulte Determinar la versión de la cuenta de Zendesk Chat.
Consulte también (Legacy Chat) Preguntas frecuentes sobre la facturación.
Es necesario ser el dueño de la cuenta para poder administrar la facturación y las suscripciones.
Para administrar la facturación y las suscripciones
- Abra el panel en https://dashboard.zopim.com, luego vaya a Configuración > Cuenta y haga clic en la pestaña Suscripción.
Aparece un resumen de su plan de suscripción.
- Para ver y administrar las facturas, haga clic en Administración de cuentas.
Las facturas aparecen en la página de administración de la cuenta. También puede usar esta página para modificar la dirección del comprador o para agregar y eliminar destinatarios de facturas.
- Para administrar los pagos, haga clic en Pago.
Puede usar esta página para modificar o actualizar su método de pago.
- Para cambiar al dueño de la cuenta, haga clic en Administración de cuentas.
En la sección Cambiar al dueño de la cuenta, use el menú desplegable para seleccionar a un nuevo dueño. El dueño tiene que ser un agente o un administrador actual. Asimismo, si también tiene una cuenta de Support, el nuevo dueño tiene que ser un administrador actual de esa cuenta de Support.
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