¿Es posible identificar palabras y frases en una conversación en vivo usando disparadores?

Pregunta

No puedo usar eltexto del comentariode las condiciones del disparador de Support o elasuntopara identificar o excluir palabras o frases en las conversaciones de mensajería. ¿Es posible identificar palabras y frases en una conversación en vivo?

Respuesta

No. Los disparadores no identifican palabras en una conversación en vivo por línea. Además, las conversaciones en vivo en la mensajería no tienen una línea de asunto activa a menos que se conviertan en un ticket.

Para más información, consulte este artículo: Disparadores de chat en la mensajería

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