¿Por qué no se reproduce mi mensaje de IVR?

Pregunta

Estoy llamando a mi número de Talk, pero el menú de IVR que configuré nunca se reproduce. ¿Por qué?

Respuesta

Si se agrega un número que ya se encuentra dentro de la cuenta como número externo , es posible que el mensaje de IVR no se reproduzca correctamente y que en su lugar se reproduzca el mensaje deagentes disponibles . Para obtener más información, consulte el artículo: Administración de mensajes salientes.

Recomendamos que elimine el número de la lista de números externos si ya lo tiene en su cuenta.

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