Pregunta
¿Puedo informar sobre cuántos mensajes de texto envían mis agentes?
Respuesta
En Explore no es posible informar específicamente sobre cuántos mensajes de texto envían los agentes en Zendesk. Sin embargo, si filtra el informe por canal de ticket, podrá aislar los tickets creados a través del canal de texto.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos: Comprender los canales de tickets en Explore y trabajar con filtros de informes.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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