Uso la autenticación de 2 factores y estoy bloqueado

Síntomas del problema

Uso la autenticación de dos factores y estoy bloqueado en mi cuenta de Support.

Pasos de resolución

1. Busque en la bandeja de entrada de correo electrónico los códigos de recuperación que le fueron enviados anteriormente y úselos para iniciar sesión.
2. Si no encuentra ningún código de recuperación, póngase en contacto con un administrador de su cuenta ya que puede generar códigos adicionales.
3. Si necesita contactar a Atención al cliente de Zendesk para obtener ayuda, tenga en cuenta que un dueño o administrador de la cuenta tendrá que darnos permiso para que podamos emprender otras acciones.

Para obtener más información, consulte este artículo: Uso de la autenticación de dos factores.

Nota: Se permiten cinco intentos de inicio de sesión en el plazo de diez minutos antes de ser bloqueado.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

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