Pregunta
¿Qué sucede cuando vence mi versión de prueba de Explore? ¿Perderé el acceso a mis paneles e informes personalizados? ¿Se perderán los informes personalizados creados durante el periodo de prueba al vencer?
Respuesta
Cuando finaliza el periodo de prueba de Explore, hay dos opciones para seguir usando Explore:
- Seguir usando Explore Professional
- Cambiar a Explore Lite, que no incluye informes ni paneles personalizados
Si decide bajar de categoría a Explore Lite, no se podrá acceder a los paneles o informes personalizados creados durante la versión de prueba. Para recuperar el acceso a estas personalizaciones, actualice a Explore Professional en el futuro. Para obtener más información, consulte el artículo: Acerca de los tipos de planes de Zendesk Explore.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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