Síntomas del problema
Mi pago fue rechazado debido al siguiente error:
[5] Rechazar. No se ha hecho ningún cargo en su tarjeta de crédito.
Pasos de resolución
El error de código [5] Declive significa un rechazo de cuenta bancaria firme. Un rechazo rotundo ocurre cuando el banco del titular de la tarjeta se niega a autorizar la transferencia de fondos. Para solucionarlo, comuníquese con el banco que emitió su tarjeta y solicítele que autorice el pago a Zendesk.
Si desea más información sobre errores de código, consulte el artículo: Resolución de problemas si no funciona la tarjeta de crédito.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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