La migración a la experiencia mejorada de chat en vivo desde una cuenta de Legacy Chat ofrece más funcionalidad y simplifica la integración con otros productos de Zendesk. Hemos reunido los recursos más útiles para planificar sus próximos pasos y proporcionarle una transición excelente.
Más información sobre el nuevo chat
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Descubra por qué nos estamos cambiando a la nueva experiencia de Chat, la nueva funcionalidad que obtendrá y los cambios que verá en su cuenta después de la migración. Anuncio Preguntas frecuentes sobre la migración Mejoras en las funciones |
Prepárese para la migración
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Su representante de cuenta de Zendesk se encargará de la migración en sí, pero usted tendrá que preparar su cuenta. En estos artículos encontrará toda la información que necesita para completar el proceso. Determinar el tipo de cuenta Solicitar la migración Prepararse para la migración |
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Después de la migración
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¡Ya falta poco! Una vez finalizada la migración a la nueva experiencia de Chat, tendrá que realizar varias tareas adicionales. Luego podrá familiarizarse con el nuevo entorno y ayudar a sus agentes a encontrar lo que buscan. Completar la actualización ¿Dónde están las cosas? Más información sobre Chat en el Web Widget |
Aproveche los cambios
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Ahora que ya ha finalizado la migración, descubra algunas de las nuevas funciones que tiene a su disposición. Probar nuevos productos |
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