Pregunta

¿Cuáles son los formatos de número de teléfono aceptables para usar con Voz Sell? ¿Cómo debo agregar un número de teléfono a un lead o contacto?

Respuesta

Las reglas de formato que se describen en este artículo se aplican al agregar un número de teléfono a un registro en Sell o al agregar su propio número a la configuración de Voz y texto. 

  • Siga el formato de escritura estándar de un signo de más (+), código de país, código de área (si corresponde) y número de teléfono para todos los números que agregue a su cuenta.
  • Los números de teléfono de EE. UU. deben incluir un código de país +1 y un código de área de tres dígitos (por ejemplo, "222") delante de los siete dígitos restantes (por ejemplo, "3333333"). Por ejemplo, +12223333333. 
  • Los números que no son de Estados Unidos deben formatear el número con un signo de más (+), el código de país y luego el resto de los dígitos del número de teléfono. Si desea más información, siga el formato E.164 estandarizado internacionalmente.
  • No incluya paréntesis u otros caracteres como llaves, guiones o espacios en el campo de número de teléfono (excepto el signo de más (+)). 
  • No agregue un cero delante del código de país o del número en sí, ya que Sell no acepta "0" como el primer dígito de un número y las llamadas realizadas con ese número fallarán. 
  • Agregue extensiones a un número de teléfono en un campo personalizado separado para que pueda hacer referencia al marcar el número de teléfono. 

Cuando Active Voz en su cuenta, seleccione un Código de país predeterminado que Sell debe intentar usar al hacer llamadas salientes sin un código de país especificado. 

Sugerencia: Mientras Voz Sell atraviesa Twilio, nuestro sistema utiliza las pautas de Twilio para formatear números. Como se indica en la documentación Twilio: Los números de teléfono deben tener el formato E.164 estándar internacionalizado. Los números con formato E.164 pueden tener un máximo de 15 dígitos y por lo general se escriben como sigue: [+][código de país][número del suscriptor incluido el código de área].

Para obtener más información, consulte el artículo: Formato de números telefónicos internacionales. 

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