Pregunta
Mi compañía cambió de nombre y quiero actualizar mi subdominio de Zendesk. ¿Cuáles son los pasos para cambiar mi subdominio?
Respuesta
Los dueños de cuentas pueden cambiar el subdominio de la cuenta. Para ver instrucciones de cómo hacerlo, consulte el artículo: Cambio de nombre de su subdominio.
Puede configurar el mapeo de host en su cuenta. El mapeo de host permite cambiar la URL externo del centro de ayuda. Zendesk recomienda configurar el mapeo de host en su cuenta, informar a los clientes sobre el nuevo URL y luego cambiar su subdominio para tener el menor impacto en sus clientes.
Para más información, consulte el artículo: Mapeo de host: cambiar el URL de su centro de ayuda.
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