Síntomas del problema
Al instalar el paquete desincronización de tickets en el Centro de administración en la página de configuración de la sincronización de tickets de Salesforce, aparece un signo de exclamación rojo después de hacer clic en Instalar. Quiero saber si la instalación se realizó correctamente.
Pasos de resolución
Para verificar si los campos de sincronización de tickets se crearon correctamente, vaya aConfiguración > Administrador de objetos > Caso> Campos y relaciones, y use la función de búsquedarápida para buscar la palabraZendesk. Por ejemplo:
Si la instalación se realiza correctamente, verá el campo aquí. Si sigue teniendo problemas, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
Para obtener más información, consulte el siguiente artículo: Configuración de la integración de Zendesk para Salesforce.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
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