Acerca del Generador de flujos

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8 Comentarios

  • Mvbarrios47

    Es posible agregar un link en un mensaje del flujo?

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  • Jesus Lobaton

    Cada vez que mis usuario empieza una comunicación por el canal de whatsApp, el bot le contesta lo siguiente:

    No entendí eso. Intente reformular la pregunta o comience de nuevo. You can say: REINICIAR

    ¿Existe alguna manera de tener el texto traducido completamente? o ¿cambiar el mensaje?

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  • Gabi Zúñiga
    Hola Jesús,
     
    Una de las limitaciones de Flow Builder en la mensajería social, para canales como Whatsapp, es que las opciones de respuesta rápida no son compatibles y se degradarán a una experiencia basada en texto. Para los canales sociales, las experiencias degradadas no están localizadas y solo son compatibles con el inglés.
    Para más información puede consultar este artículo: Flow Builder support for social messaging.
     
    Saludos cordiales.
     
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  • Soporte Impact

    Estimados, del chat hay una forma de cambiar este mensaje, donde cambiarlo.

    Uno escribe y al no encontrar la palabra, sale este mensaje.

    No entendí eso. Intente reformular la pregunta o comience de nuevo. You can say: REINICIAR

    Es muy informal para mostrarlo a clientes.  Favor sus ayuda. gracias.

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  • Nacho Santana
    Zendesk Customer Care

    Hola Soporte Impact,

    Gracias por su mensaje.

    En este momento no es posible modificar este mensaje, ya que forma parte de las respuestas automáticas del Bot, y por ahora no se pueden personalizar. Aquí le dejo el artículo que habla sobre estas respuestas:

    Comprender los comportamientos automatizados de la respuesta del bot

    El equipo responsable de esta funcionalidad está al corriente de que este mensaje necesita ser corregido y están trabajando en ello. Desafortunadamente, no puedo confirmar una fecha de resolución. Sin embargo, una vez haya una actualización al respecto, lo podrá ver en esta página: Novedades y actualizaciones

    Le pido disculpas de antemano por este inconveniente. 

    Saludos cordiales.

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  • Juan Ramirez

    Una consulta, ¿para la función de "Llamada de API" , es posible insertar datos externos al flowbuilder en el endpoint correspondiente?


     

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  • Juan Ramirez

    Si tenemos un SDK de mensajería y nuestro cliente inicia sesión a través del JWT ¿es posible reconocer los datos del cliente y mostrarlo en el flowbuilder sin la necesidad de preguntarle sus datos nuevamente?

     

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