Pregunta
Quiero volver a crear mis informes de Insights en Explore. ¿Puede Zendesk ayudar a mover los informes a Explore? Tengo muchos paneles e informes que uso actualmente y que deben crearse en Explore. ¿Es este un servicio que ofrece Zendesk?
Respuesta
Los informes personalizados de Insights no se transferirán automáticamente a Explore. La migración desde Insights implica volver a crear manualmente los informes que desea en Explore. Tenga en cuenta que todas las versiones de Explore incluyen paneles prediseñados que podrían satisfacer sus necesidades de informes.
Para ayudarle con sus informes personalizados, ofrecemos una guía paso a paso, Migrar a Explore desde Insights, sobre cómo administrar la migración. Consulte los artículos adicionales a continuación si desea más información.
- Recrear y compartir los informes de Insights en Explore
- Aprender a usar Explore para usuarios de Insights
- Primeros pasos con Explore y comparación con Insights
Después de activar Explore, los administradores pueden ingresar a su cuenta usando el botón a continuación para ver una guía de las diferencias clave entre Insights y Explore que resalta los recursos disponibles. Si no puede ver el botón, haga clic en el icono de flecha para mostrar el artículo en su propia página.
Por último, el documento adjunto detalla los servicios pagados de Zendesk para la migración a Explore. Contacteal representante de su cuenta para comenzar.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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