Bienvenido a Chat

Prepárese para comunicarse con sus clientes al instante a través de Internet, dispositivos móviles y mensajería.
Utilice estos recursos clave como guía para el éxito.

Planificar el despliegue de Chat

Siga nuestra guía de seis partes para lanzar Chat con eficacia, lo que abarca desde definir sus objetivos hasta monitorear y mejorar el rendimiento de Chat.
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Configurar Chat

Lea una descripción general de los pasos necesarios para comenzar a usar Zendesk Chat. Averigüe lo que necesita saber para formar un equipo, configurar sus flujos de trabajo y agregar Chat a su sitio web o centro de ayuda.
Primeros pasos

Capacitar a los agentes

Dé a su equipo los recursos que necesitan para convertirse en excelentes agentes de Chat. Aquí, los equipos encontrarán los vínculos que necesitan para configurar, usar y optimizar sus cuentas de Chat.
Consulte la Guía del agente.

Analizar las estadísticas de Chat

Lleve control del número y el ritmo de los chats entrantes, observe los números de la actividad de los agentes, haga que le envíen informes analíticos por correo electrónico y más.
Monitorear el rendimiento de Chat