¿Puedo actualizar el estado del cliente y el estado del cliente potencial de mis contactos de Sell?

Pregunta

¿Puedo establecer el estado del cliente y el estadode previsualización a travésde una importación de CSV en Sell? Cuando importé un archivo CSV de clientes, todos sus estados cambiaron a "no-cliente". ¿Por qué no se actualizó el estado?

Respuesta

Elestado del clienteyel estado del cliente potencialde sus contactos de Sell se actualizarán automáticamente en función del estado de los tratos asociados con el contacto. Si bien estos campos no se pueden actualizar importando un archivo CSV, se pueden actualizar a través de la API o manualmente en situaciones específicas.

Por ejemplo, elestado del clientese establecerá enCliente actual cuando se asocia un trato ganado con el contacto.

Si desea más información sobre la lógica del estado delcliente y el estado del cliente potencial, consulte el artículo: Comprender y usar los estados del cliente potencial y del cliente.

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