Pregunta
¿Es posible actualizar el plan o las funciones solo para el dueño y no para los agentes?
Respuesta
No, no es posible. Las actualizaciones y las rebajas de planes se aplican a toda la cuenta. Si bien el dueño tiene acceso a más opciones de configuración que un agente, esto no está relacionado con una discrepancia entre los planes.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Introducción a los permisos del dueño de la cuenta
- Acerca de los tipos de planes de Zendesk Support
- Acerca de los tipos de planes de Zendesk Explore
- Acerca de los tipos de planes de Zendesk Talk
- Acerca de los tipos de planes de Zendesk Guide
- Acerca de los planes de Sell
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
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