¿Es posible que aparezca un mensaje en un chat en vivo cuando alguien hace clic en el widget?

Pregunta

No queremos que el widget se abra automáticamente. ¿Es posible que aparezca un mensaje en un chat en vivo cuando alguien hace clic en el widget?

Respuesta

Esto es posible con la combinación de un código personalizado y un disparador:

1. Utilice el comando function onShow (callback) para detectar cuándo se ha abierto la ventana del widget.
2. Utilice otro comando de JavaScript para agregar una etiqueta.
3. Cree un disparador de chat que se dispare en función de la presencia de la etiqueta y asegúrese de que el disparador solo se dispare una vez por visitante.

Para obtener más información, consulte este artículo: Referencia de las condiciones y acciones de los disparadores de Zendesk Chat.

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