¿Debo aplicar filtros a nivel de consulta o de panel?

Pregunta

En Explore es posible aplicar filtros a las consultas y a los paneles. ¿En qué situación debo poner el filtro en la consulta y cuándo debo colocar el filtro en el panel?

Respuesta

Un filtro de consulta es un atributo que se agrega a la sección Filtrosde una consulta. Estos filtros le permiten enfocarse en el conjunto de datos que está extrayendo o eliminar información no deseada de su consulta. Por ejemplo, si está creando un informe sobre el rendimiento de un determinado equipo de soporte, use un filtro para mostrar solo los datos relacionados con ese equipo. Obtenga más información sobre los filtros de consulta en este artículo: Trabajar con filtros de consulta.

Un filtro de panel es un widget que se puede agregar al panel. Estos filtros afectan a muchas o todas las consultas del panel y se pueden usar para manipular rápida y fácilmente el intervalo de datos o el tipo de datos que se están viendo. Por ejemplo, si tiene muchos informes sobre la actividad de los agentes, puede agregar un filtro de datos para Nombre del agente que le permitirá elegir de qué agente desea ver los datos. Obtenga más información sobre los filtros de paneles en este artículo: Mejores prácticas para usar filtros de paneles.

En términos generales, coloque la mayoría de los filtros a nivel de panel. De esa manera puede acceder a los filtros y manipular los datos rápida y fácilmente, sin tener que salir del panel y editar las consultas. En situaciones en las que nunca desea manipular ese filtro, o ese filtro es fundamental para el diseño de la consulta, coloque los filtros en el nivel de la consulta. Estas preguntas le ayudarán a decidir:

• ¿Desea poder manipular esta característica de los datos, o está escrita en piedra?
• ¿Se aplica este filtro a esta consulta únicamente, o desea que se aplique el mismo filtro a todas las consultas en mi panel?

Ejemplo

Usted es un administrador de soporte y creó un panel con consultas que le ayudan a monitorear el rendimiento de su equipo. Una de las consultas muestra qué tan bien su equipo atiende a un cliente importante específico. Para esta consulta, use un filtro de nivel de consulta para ayudar a enfocar los datos para mostrar solo la actividad relacionada con ese cliente importante.

Para todas las consultas en el panel, desea ajustar el intervalo de fechas que está viendo, para poder ver las tendencias a corto y largo plazo. Para ello, agregue un filtro de tiempo a nivel de panel para poder manipular rápida y fácilmente todas las consultas a la vez.

Sugerencia: Amplíe sus posibilidades con los marcadores: Receta de Explore: Llevar los filtros y marcadores de paneles al siguiente nivel.

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