Este artículo describe algunas de las mejores prácticas para aprovechar al máximo los filtros de paneles. Para obtener más información acerca de los filtros y de cómo agregarlos al panel, consulte Adición de componentes interactivos a un panel.
Este artículo contiene las siguientes secciones:
- Usar informes de menos conjuntos de datos
- Seleccionar los atributos de tiempo necesarios
- Vincular los filtros de datos
- Excluir los filtros de los informes
- Usar los filtros de tiempo
- Guardar los valores predeterminados de filtros por medio de favoritos
- Utilizar filtros en varias pestañas
Usar informes de menos conjuntos de datos
Para simplificar el proceso de filtrado de paneles, no use informes de demasiados conjuntos de datos. Por lo general, uno o dos conjuntos de datos son suficientes. Por ejemplo, los informes en las pestañas prediseñadas de paneles más comunes se basan en un conjunto de datos.
A veces será necesario agregar informes de varios conjuntos de datos a un panel. En esos casos, revise los informes colocados en la pestaña para verificar que no se puedan crear de los mismos conjuntos de datos.
Para obtener más información acerca de las métricas y los atributos que contiene cada conjunto de datos, consulte Introducción a los conjuntos de datos de Explore.
Seleccionar los atributos de tiempo necesarios
Cada conjunto de datos tiene varios atributos de tiempo. Todos esos atributos figuran en el menú de filtros de tiempo y se pueden usar para filtrar la pestaña de paneles. Si los informes que se agregaron al panel provienen de varios conjuntos de datos, habrá atributos de tiempo de muchos conjuntos de datos en el menú de filtros.
El objetivo es seleccionar solo los atributos de tiempo que desea usar realmente para filtrar los informes en la pestaña. Necesitará normalmente de uno a tres atributos de tiempo por pestaña. Por ejemplo, la pestaña Tickets del panel predeterminado de Support usa dos atributos para los filtros de tiempo, Ticket creado y Ticket resuelto.
Vincular los filtros de datos
Si usa más de un conjunto de datos en el mismo panel, necesita vincular los atributos del filtro de datos a los atributos equivalentes de otros conjuntos de datos.
Por ejemplo, la pestaña Satisfacción del panel predeterminado de Support usa informes de dos conjuntos de datos, Tickets e Historial de actualizaciones. Los filtros de datos se basan en los atributos del conjunto de datos Tickets. Para asegurar que estos filtros se apliquen a todos los informes, se vinculan con los atributos del conjunto de datos Historial de actualizaciones.
Excluir los filtros de los informes
Estos son los tres motivos principales para excluir los filtros de paneles de los informes individuales:
- Está usando más de un atributo en el filtro de tiempo
- No desea que un filtro específico afecte a algunos de los informes
- Un filtro de panel podría anular los resultados devueltos por un filtro del propio informe
Por medio de la opción Excluir filtros, se pueden desactivar los filtros del panel para cada informe. Consulte Excluir informes de los filtros de paneles.
Usar los filtros de tiempo
Cuando se usan filtros de tiempo en los paneles, es mejor seleccionar un límite de tiempo específico en lugar del valor Todo el historial. Si se selecciona Todo el historial, no se selecciona una duración específica. En otras palabras, no se filtra ningún informe en el panel. Además, el valor Todo el historial no está incluido en el nuevo generador de paneles de Explore.
Por consiguiente, si algunos informes del panel tienen filtros a nivel de informe, esos filtros se seguirán aplicando aun cuando los informes se visualicen desde el panel porque Todo el historial no los anula.
Guardar las vistas filtradas de manera predeterminada a través de favoritos
Los valores que se seleccionan desde el filtro del panel no se guardan automáticamente. Por lo tanto, cada vez que se accede al panel o que este se vuelve a cargar, se restablecen las selecciones de los filtros. A esto se debe la importancia de establecer el marcador predeterminado para cada pestaña del panel, especialmente si el filtro de tiempo se usa en la pestaña, o si se va a programar el panel para entrega por correo electrónico o se va a compartir externamente. Si desea ayuda con los favoritos, consulte Favoritos de estados de paneles con vistas filtradas.
Utilizar filtros en varias pestañas
Con la configuración correcta, es posible hacer que los filtros de datos, los filtros de tiempo y los filtros de datos en tiempo real funcionen en varias pestañas de un panel. Para ello, se agrega el mismo filtro en cada pestaña donde se desea aplicarlo. Consulte Filtrar los resultados en varias pestañas
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