Problemas de pago: 51 - Decline

Síntomas del problema

Estoy intentando pagar mi suscripción, pero recibo el siguiente error:

Nuestro procesador de tarjetas de crédito encontró el siguiente error: [51] Decline. No se ha hecho ningún cargo en su tarjeta de crédito.

Pasos de resolución

El error de código [51] Decline significa que no hay fondos suficientes en su tarjeta de crédito para procesar el pago. Para solucionar este problema, haga el pago con una tarjeta de crédito diferente o llame al emisor de la tarjeta (el número de teléfono normalmente se encuentra en el reverso de la tarjeta).

Para más información sobre los códigos de error comunes, consulte el artículo: Resolución de problemas si no funciona la tarjeta de crédito.

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.