Explore cuenta con un panel prediseñado que muestra información sobre el pipeline de ventas de Zendesk Sell. Este panel se puede editar y personalizar, y para ello es necesario clonarlo (consulte Clonación de paneles). En este artículo se ofrece información sobre los informes disponibles en Sell.
En este artículo se tratan los siguientes temas:
Abrir el panel de Sell
Siga estos pasos para abrir el panel de Sell.
Para abrir el panel
- En Explore, haga clic en el icono Panel (
) en la barra lateral izquierda. - En la lista de paneles, seleccione el panel Zendesk Sell.
Comprender los informes
El panel cuenta con las siguientes pestañas:
Pestaña Deals
La pestaña Deals muestra información sobre los tratos, como los ingresos, tratos ganados y perdidos y pronósticos. Los resultados se pueden filtrar por tiempo, dueño del trato, equipo y grupo.
Todos los informes de este panel usan el conjunto de datos Sell: Sales.
Si desea información sobre los informes disponibles, consulte Análisis del pipeline de ventas de Zendesk Sell.
Pestaña Leads
La pestaña Leads muestra información sobre los leads, como los leads agregados, leads activos y leads no cualificados. Los resultados se pueden filtrar por tiempo, dueño del lead, equipo y grupo.
Todos los informes de este panel usan el conjunto de datos Sell: Sales.
Si desea información sobre los informes disponibles, consulte Análisis del pipeline de ventas de Zendesk Sell.
Pestaña Calls
La pestaña Calls muestra información sobre las llamadas de ventas de Zendesk Sell, como las llamadas entrantes y salientes, su duración y más. Los resultados se pueden filtrar por Tiempo, Dueño del lead, Equipo del dueño del lead, Grupo del dueño del lead, Dueño del trato, Equipo del dueño del trato y Grupo del dueño del trato.
Todos los informes de este panel usan el conjunto de datos Sell: Calls.
Si desea información sobre los informes disponibles, consulte Análisis de la actividad de llamadas de Zendesk Sell.Pestaña Products
La pestaña Products muestra información sobre las ventas de productos, como cuántos productos se vendieron a lo largo del tiempo o qué productos se vendieron más. Los resultados se pueden filtrar por Hora, Dueño del trato, Equipo del dueño del trato y Grupo del dueño del trato.
Todos los informes de este panel usan el conjunto de datos Sell: Products.
Si desea información sobre los informes disponibles, consulte Análisis de las ventas de productos con Zendesk Sell.
Pestaña Activities
La pestaña Activities muestra información sobre el volumen de actividad de Sell y la contribución del equipo de ventas, incluido el número de correos electrónicos, llamadas, tareas, citas y visitas. Los resultados se pueden filtrar por Hora, Dueño de la actividad, Dueño del lead, Grupos de dueños de leads y Dueño del trato.
Todos los informes de este panel usan el conjunto de datos Sell: Activities.
Si desea información sobre los informes disponibles, consulte Análisis de las actividades de Zendesk Sell.
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