Explore cuenta con un panel prediseñado que muestra información sobre el pipeline de ventas de Zendesk Sell. Este panel se puede editar y personalizar, y para ello es necesario clonarlo (consulte Clonación de paneles de Explore). En este artículo se ofrece información sobre los informes disponibles en Sell.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Abrir el panel de Sell
Utilice este procedimiento para abrir el panel de Sell.
Para abrir el panel
- En Zendesk Support, abra la bandeja de productos.
- Haga clic en el icono Explore (
) . - En la lista de paneles, seleccione el panel Zendesk Sell.
Comprender los informes
El panel cuenta con las siguientes pestañas. Haga clic en una sección para ver más información:
Pestaña Deals
La pestaña Deals muestra información sobre los tratos, como los ingresos, tratos ganados y perdidos y pronósticos. Los resultados se pueden filtrar por tiempo, dueño del trato, equipo y grupo.
Todos los informes de este panel utilizan el conjunto de datos Zendesk Sell.
Si desea información sobre los informes disponibles, consulte Análisis del pipeline de ventas de Zendesk Sell.
Pestaña Leads
La pestaña Leads muestra información sobre los leads, como los leads agregados, leads activos y leads no cualificados. Los resultados se pueden filtrar por tiempo, dueño del lead, equipo y grupo.
Todos los informes de este panel utilizan el conjunto de datos Zendesk Sell.
Si desea información sobre los informes disponibles, consulte Análisis del pipeline de ventas de Zendesk Sell.
La pestaña Calls
La pestaña Calls muestra información sobre las llamadas de ventas de Zendesk Sell, como las llamadas entrantes y salientes, su duración y más. Los resultados se pueden filtrar por Tiempo, Dueño del lead, Equipo del dueño del lead, Grupo del dueño del lead, Dueño del trato, Equipo del dueño del trato y Grupo del dueño del trato.
Todos los informes de este panel usan el conjunto de datos Sell: Calls.
Si desea información sobre los informes disponibles, consulte Análisis de la actividad de llamadas de Zendesk Sell.
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