¿Puedo editar el comentario de un ticket una vez que ha sido agregado a un ticket?

Pregunta

¿Se puede editar el comentario de un ticket una vez que se ha guardado en el ticket?

Respuesta

No, no es posible editar los comentarios del ticket una vez publicados en el ticket.

Si hay información confidencial que se tiene que eliminar de un ticket, un administrador puede instalar la aplicación Supresión de tickets de nuestro Marketplace y usarla para eliminar el texto de los comentarios de los tickets. Sin embargo, la aplicación solo reemplaza el texto suprimido con una barra bloqueada.

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